Você sabe o que é inbound marketing? Se ainda não possui grande conhecimento sobre o assunto, talvez seja exatamente isso que esteja faltando para a sua empresa alcançar os resultados desejados. Sim: o inbound é importante a esse ponto! Confira!

Mas afinal, o que é inbound marketing?

Resumidamente, o inbound marketing envolve um conjunto de estratégias que visam atrair visitantes para o site da sua empresa. A ideia é que esses visitantes sejam o seu público-alvo e se interessem pelo que você tem a oferecer. Assim, com o tempo, se tornarão leads e, então, clientes.

Basicamente, ao saber que é inbound marketing você irá ter maior conhecimento sobre as melhores maneiras para educar e se relacionar com o consumidor. Assim, ele irá criar uma sensação de confiança, credibilidade e empatia com a sua marca. O resultado? A conversão de visitante para cliente fiel que, satisfeito com o seu serviço, atendimento e produto, passará a ser um propagador espontâneo do seu negócio.

Ficou com dúvidas? Então vamos com calma: confira como funciona e o que é inbound marketing na prática.

– Veja também: Minha empresa deveria usar inbound marketing?

Como funciona o inbound marketing na prática

O funcionamento do inbound marketing tem como base alguns pilares. Vamos entender um pouco mais sobre cada um deles:

1. Atrair

Para saber o que é inbound marketing é fundamental conhecer essa fase, a de atração. Assim sendo, nessa etapa seu objetivo é atrair visitantes para o seu site. Com isso, você terá mais chances de tornar a sua empresa conhecida sem que seja necessário ficar martelando na cabeça do seu público-alvo que ele deve comprar de você.

Como fazer isso? Bom, existem várias técnicas que podem ser utilizadas. Duas que se destacam como fundamentais para atrair visitantes são:

• Utilização do marketing de conteúdo;
• Postagens e interação com o público via redes sociais.  

O principal ponto a ser destacado nessa etapa é que você deverá produzir e oferecer um conteúdo atrativo. Ou seja, que faça o visitante simpatizar com a sua marca.

2. Converter

Para compreender 100% o que é inbound marketing na prática, também é fundamental aplicar a parte de conversão. Assim sendo, “converter” significa fazer com que o visitante da sua página se torne um lead. Essa ação faz com que você passe a conhecer mais sobre a pessoa que se identifica com a sua marca e acompanha seus conteúdos.

Para tornar isso realidade, são usadas outras técnicas de inbound marketing. Dentre elas, podemos destacar os Call to Actions (CTAs), as landing pages e os formulários. É nesse momento que você passa a saber informações básicas sobre seus possíveis futuros clientes. Por exemplo, seu nome, e-mail, profissão e até mesmo o que ela está buscando.

– Complemente a leitura com: As principais técnicas para gerar leads com inbound markerting

3. Fechar

Pense na palavra fechar como a ideia de fechar um negócio. É nessa etapa que o seu lead vai se tornar seu cliente. Ou que você fará o possível para que isso aconteça. O que é preciso fazer? Nutrir os seus leads de forma a ajudá-los na tomada de decisão.

Nessa etapa é preciso apostar em outras estratégias de inbound marketing. Algumas que podem ser usadas são aquelas que envolvem o e-mail marketing, as newsletters ou os pop-ups.

O lead está deixando seu site com algo no carrinho de compras? Quem sabe você pode programar um pop-up perguntando se ele realmente deseja fazer isso? Ou uma mensagem do tipo “Há produtos que ainda estão no seu carrinho”. Essas ações podem contribuir para que o lead continue no seu site ou finalize a compra.

Já o e-mail marketing pode ser enviado para quem preencheu formulários, baixou material de landing pages ou até mesmo abandonou o carrinho de compras. Ofereça outros conteúdos parecidos, complementares, mostre mais vantagens do seu produto/serviço. O objetivo é fazer com que esse lead perceba que você é a solução que ele precisa e que sim, chegou o momento certo de ele realizar a compra.

– Confira: Como reduzir o abandono de carrinho através do Marketing Digital?

4. Encantar

Outra etapa importante para o inbound marketing é a do encantamento. Ou seja, é o momento de fazer com que o cliente vire um promotor da sua marca, mesmo que indiretamente. Ele já comprou de você e já conhece a sua empresa. Agora, você vai fazer com que ele a divulgue. Mas como? Por meio de indicações através de redes sociais, compartilhamentos, feedbacks positivos, depoimentos, avaliações, entre outros.

Também é importante que a empresa crie e compartilhe postagens que façam com que o cliente sinta-se identificado e encantado. Assim, ele irá passar essa mensagem para frente de maneira espontânea.

5. Analisar

A análise é o último dos pilares para compreender o que é inbound marketing. Afinal, esse é o momento em que você mensura e calcula todos os resultados obtidos por meio das estratégias de inbound. Então, poderá analisar:

• Houve retorno positivo?
• Quais ações deverão ser reforçadas daqui para frente?
• O que não funcionou como deveria?
• Quais são os próximos passos a serem feitos?
• Quais são os novos objetivos e metas que devem ser alcançados?

É a análise de resultados que fará com que você possa traçar suas próximas estratégias de marketing. Quando bem feita, ela revela de maneira certeira quais foram as melhores campanhas, postagens, e ações. Então, você pode fortalecer ainda mais a sua imagem e relacionamento com os clientes.

– Leia também: Descubra hoje como calcular o ROI de uma ação de marketing

Agora você já sabe o que é inbound marketing!

Como você pode perceber, não é difícil entender o funcionamento do inbound e colocá-lo em prática. Porém, é importante que haja planejamento, dedicação e paciência para colocar suas estratégias para funcionar.

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