Em pesquisas realizadas pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico, em parceria com a Neotrust, foi constatado um aumento de 68% entre as vendas feitas entre 2020 e o mesmo período de 2019.

 

Ou seja, independentemente de vender roupas esportivas ou luva de vaqueta, é importante notar o quanto o setor cresceu dentro da pandemia e continuará crescendo. 

 

Mas você sabia que é fundamental monitorar seu e-commerce? Quer entender mais e melhor a respeito do tema? Então vem com a gente!

 

Saiba mais sobre o monitoramento do e-commerce

 

Assim como ocorre com as lojas físicas, não dá para achar que seus problemas se encerram ao colocar seu e-commerce no ar. Muito pelo contrário. Já montou uma caixa de papelão? Ela precisa de uma técnica e dê um bom encaixe para que mantenha-se firme e resistente. 

 

E, se num primeiro momento essa comparação pode parecer estranha, entenderá melhor o que isso quer dizer a seguir. A força de sua marca virá de um conjunto de atitudes assertivas, dentre elas: o controle de estoque, as contas em dia, o envio de produtos para os clientes etc.

 

Quando um interessado pergunta algo e a resposta vem demoradamente, é quase certo que ele procurará seu concorrente. E isso, num prazo curto ou médio, afetará diretamente seus ganhos. Entenda que, na atual circunstância, há um grande número de concorrentes tão bons ou melhores que você.

 

Relatórios podem ser importantes

 

Assim como uma batedeira industrial auxilia na preparação de um bolo, os relatórios poderão ter a função de equilibrar e organizar seu dia a dia.

 

O chamado relatório Pricing, tem como objetivo principal identificar problemas estratégicos e, consequentemente, otimizar recursos e preços. 

 

SEO e métricas

 

Colocar um produto de qualquer jeito dentro de seu site é outro erro cometido por muitos. Estude e entenda cada vez mais sobre SEO ( Search Engine Optimization), que são as métricas e regrinhas básicas para conquistar, de forma orgânica, um bom posicionamento nos mecanismos de busca como o Google, por exemplo.

 

Em conjunto, podemos configurar o Google Analytics para ter acesso a parâmetros como:

 

• Taxa de rejeição: Imagine que seu cliente entrou no site, porém, não interagiu com nada e foi embora. É provável, que esta pessoa foi atraída para seu e-commerce equivocadamente. Estude a persona do seu negócio para diminuir essa taxa!;

 

• Taxa de conversão: Ao contrário da taxa de rejeição, aqui você terá uma ideia dos clientes que fizeram alguma ação ou interação dentro de seu site. A principal delas, é a finalização da venda! Ou seja, quanto maior essa porcentagem, melhor para o seu negócio;

 

• Volume de visitas: Um grande volume de visitas é importante, pois mostra que o público tem interesse em seu produto. Mas não se engane: este item é completamente diferente do volume de vendas;

 

• Ticket médio de compra: Quer saber qual o gasto médio por visitante em seu e-commerce? Acesse os dados referentes ao ticket médio de compra e terá essas informações. 

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Este artigo foi escrito pela equipe do Soluções Industriais.