O call to action é uma importante estratégia de marketing digital usada por empresas dos mais diversos segmentos. Ele pode ser usado em sites, anúncios e e-mails, indicando para o lead uma ação que deve ser realizada.

O CTA abrange os mais diversos formatos, como link ou botão de destaque, fazendo o uso de termos como “clique aqui”, “saiba mais”, “acesse”, dentre outros.

Se pararmos para pensar, o call to action está presente em nosso cotidiano há muito tempo. Todos os dias, nos deparamos com alguma frase imperativa que transmite algum comando.

Por exemplo, na porta do banco é comum lermos avisos como “Empurre”, ou ao entrarmos em um elevador ou em algum estabelecimento, vemos a mensagem “Sorria, você está sendo filmado”.

Essas sinalizações existem para nos indicar o que devemos fazer ou como podemos interagir em determinadas situações. Dentro do marketing digital, isso também existe e faz toda a diferença para uma marca.

Quando você produz um conteúdo para seus leads, com certeza deseja obter um resultado, e pode consegui-lo mais rapidamente se usar o CTA.

Neste artigo, vamos explicar o seu conceito e mostrar quais são os benefícios que essa estratégia tem para o seu negócio, em especial nas redes sociais. Confira!

Afinal, o que é CTA?

CTA é uma sigla para call to action, que pode ser traduzida como “chamada para ação”. Ele determina uma ação que deve ser realizada pelo usuário e constar, em sua estrutura, uma proposta de valor.

Portanto, é uma estratégia que serve para indicar qual o próximo passo que o lead deve dar. Então, estamos falando de uma maneira de aproveitar as oportunidades que surgem para uma empresa de jardinagem e paisagismo, por exemplo.

Nas redes sociais, essa companhia pode usar o CTA para cultivar sua audiência e aumentar o engajamento, bem como incentivar conversões.

Só que essa ação não é feita de qualquer forma, visto que vários elementos precisam ser incluídos no CTA, se a empresa deseja atrair as pessoas certas, que realizem ações que façam sentido, além de estar de acordo com os objetivos da marca.

Além disso, não adianta apenas incentivar uma ação, é necessário oferecer algo valioso para induzir o usuário a essa chamada.

Trata-se de uma estratégia que compactua com as demais, portanto, é parte de outra ação que serviu como uma introdução. Assim, o CTA pode ser usado para:

• Oferecer avaliações gratuitas;
• Pedir endereço de e-mail;
• Ofertar um produto;
• Oferecer consultoria.

Podemos tomar como exemplo uma clínica de preenchimento na área dos olhos que oferece uma avaliação para o visitante após ele ter visualizado determinada página, assim como ela só pede um endereço de e-mail depois que o usuário leu um artigo.

Toda ação leva a uma reação, então, além de trabalhar o CTA da sua empresa, você precisa investir em algo que venha antes dele. Ademais, o lead deve receber algo de valor em troca daquilo que você quer que ele faça.

Seu funcionamento é o que auxilia o contato de uma marca com seu público-alvo. Mas, para isso, ele precisa chamar a atenção do usuário, e para conseguir, alguns aspectos devem ser observados.

Por exemplo, uma panificadora que deseja aumentar as vendas de seu bolo de leite ninho simples deve estar atenta ao tamanho do CTA em relação aos demais elementos presentes na sua página.

As marcas, em linhas gerais, devem se atentar à posição da chamada, às cores usadas na página e na chamada para ação em si, assim como às imagens que vão usar, ao número de opções desse link disponíveis e a outros elementos que apontem para ele.

No entanto, todo esse esforço só vai dar resultado se o seu visitante realmente estiver interessado, daí a importância de cuidar da composição da mensagem.

É necessário investir em frases de impacto, que façam o lead entender o que vai identificar se ele clicar no botão e deixá-lo seguro quanto a isso.

Benefícios do CTA para as redes sociais

Nós falamos aqui que o CTA pode ser usado em diversos canais da marca, o que inclui seus perfis nas redes sociais. Aliás, ele é ótimo para aumentar o seu número de seguidores nessas plataformas.

Se uma loja de espelho decorativo para sala de jantar inclui uma chamada em seu blog convidando o visitante para curtir sua página e receber mais conteúdos, consegue se aproximar mais dele e, com isso, obter informações importantes.

Sem falar que os consumidores passam a conhecer melhor as empresas, encontrando soluções mais apropriadas para as suas necessidades.

Tanto no Instagram quanto no Facebook, o CTA pode ajudar uma marca a converter um número de leads maior. Lembra-se quando falamos que é necessário pensar em um material que venha antes dessa chamada?

Pois bem, a empresa cria um conteúdo de valor e compartilha o link dele no Facebook, por exemplo. Seus seguidores clicam e são direcionados para a página do material.

Ao final dele, encontram um botão para se cadastrar e fazer o download de um e-book. Esses usuários podem compartilhar o link do Facebook em seus perfis, o que vai impactar outras pessoas e atrair mais seguidores para a empresa.

No Instagram é a mesma coisa, contudo, um escritório de engenharia, por exemplo, compartilha uma imagem com um link que direciona seus seguidores a um conteúdo sobre dicas para construir um projeto elétrico completo.

A imagem cumpre papel importante nessa plataforma, visto que o seu foco são os conteúdos visuais. Os cliques e comentários demonstram o nível de engajamento dos seguidores e ajudam a organização a investir em práticas para melhorá-lo.

Então, os seguidores que clicaram no link da descrição da imagem terão acesso ao material e ali poderão encontrar o CTA. Inclusive, essa chamada pode induzir os visitantes a compartilharem o material em seus perfis.

Essas ações ajudam a gerar contatos e oportunidades, principalmente quando o visitante preenche um formulário com seu nome e e-mail, em troca de algum conteúdo de valor.

A partir disso, a empresa consegue trabalhá-lo em seu funil de vendas e iniciar um processo de compra que leve a bons negócios.

De modo geral, o call to action é benéfico para as empresas em muitos sentidos. Por exemplo, por meio dela, uma gráfica focada em panfleto pizzaria consegue facilitar a decisão de seu público.

Ele informa, de maneira simples, o que o lead deve fazer e aonde pode ir, portanto, é uma maneira de atravessar o usuário durante toda a jornada de compra.

Isso também significa que a empresa passa a dirigir as ações dos seus visitantes, com base nos interesses dela. Para isso, basta que a chamada para ação seja elaborada de maneira clara, não deixando dúvidas sobre a intenção do conteúdo.

Em outras palavras, a marca se baseia nas estratégias traçadas por ela mesma, e tudo isso sem deixar de gerar valor para o seu público-alvo.

Nas redes sociais, a premissa é de que as organizações mantenham o vínculo com seu público conversando com ele, esclarecendo suas dúvidas e, principalmente, oferecendo materiais valiosos.

O CTA fará com que os visitantes do site de uma fabricante de cordão para caneca passem mais tempo navegando por suas páginas. Isso porque, por meio dessa estratégia, um conteúdo leva a outro, dentro do canal.

Por fim, a organização consegue aumentar o seu público, uma vez que essas chamadas ajudam a reunir informações sobre os leads e iniciar um relacionamento próspero com eles.

Esses dados, se usados de maneira inteligente, ajudam a marca a direcionar melhor as suas campanhas nas redes sociais. Elas conseguem compreender o interesse dos usuários que clicaram no botão e aperfeiçoar sua interação com os seguidores nas plataformas.

Então, se uma gráfica percebe que seu conteúdo sobre cartão de visita nutricionista teve mais acessos do que os demais, pode começar a investir em estratégias voltadas para esse público no Facebook e no Instagram.

Por fim, é uma maneira de aperfeiçoar até mesmo os seus produtos e serviços, o que ajuda a aumentar o número de vendas.

Se uma boa quantidade de usuários clicou na chamada para baixar um material específico sobre um assunto, isso significa que seu público-alvo tem interesse nele.

São insights importantes trazidos pelo CTA que vão aprimorar as ações da companhia nas redes sociais ou em qualquer outro canal que ela utilize.

Conclusão

O CTA é parte importante das ações em marketing digital, uma vez que ele conduz o usuário a um comportamento esperado pela marca.

Para atingir seus resultados mais rapidamente, é imprescindível trabalhar com ele. Além de induzir a sua audiência, seu negócio ainda consegue beneficiar outros canais, como as redes sociais.

Neste artigo, você entendeu um pouco mais sobre essa estratégia e os benefícios dela para a sua marca e seus perfis no Facebook e no Instagram, redes sociais com maior potencial de engajamento atualmente.

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.