O termo de marketing 1.0, 2.0, 3.0 e até 6.0, são bem comuns para quem trabalha com marketing ou para os que buscam informações sobre estratégias atuais de vendas e publicidade. Mas afinal, o que mudou do marketing “comum” ao marketing 3.0?
E é pensando nesta introdução ao tema de marketing e sua evolução, que separamos algumas dicas para facilitar o seu entendimento.
No processo de entender a evolução do marketing, é nítido que essas mudanças ocorreram para acompanhar o consumidor atual. Pois inicialmente o produto e serviço, é que formavam o seu público, influenciando na rotina de vida da sociedade. E com o tempo esse tipo de relação que as pessoas tinham com o consumo, mudou!
Sendo necessário o produto/serviços, se adequar às necessidades do seu público alvo. E foi a partir deste momento que as estratégias de marketing e vendas tiveram que mudar, sendo criado o marketing 1.0, 2.0, 3.0 e até 6.0. Por conta desta mudança acelerada em nossas formas de compra, os métodos de vender e se comunicar com o público, tiveram que se adequar.
Entenda mais sobre o assunto, com os 10 mandamentos do marketing 3.0 criados por Kotler:
1° Valorize os seus clientes
Não apenas em números ou de forma monetária, mas com relação a importância que eles tem para o seu negócio.
2° Entenda que é preciso mudar o tempo todo
E fique preparado para todo tipo de evolução, procurando sempre cursos relacionados ao marketing e comunicação.
Isso também acontece, por exemplo, se for criado novos modelos de box blindex para banheiro, e você não criar uma estratégia para ressaltar a diferença dos demais.
Ou seja, se o produto é novo, é de fundamental que você esteja preparado para realizar as estratégias para a divulgação. Portanto, sempre atualize seus conhecimentos em cursos de marketing e comunicação.
3° Fortaleça a sua marca
Isso por meio de um bom posicionamento, e com comprometimento aos serviços prestados.
4° Entenda o perfil de seu público
Saiba que cada cliente é único e busca identificação no atendimento, por isso é preciso encontrar formas personalizadas de abordagem e atendimento.
Saiba mais em: Persona: qual a importância e como definir a da sua marca.
5° Ofereça facilidades e bons preços
Crie pacotes e promoções diferenciadas, procure formas customizadas de atrair e fidelizar o seu público. E o uso de atrativos de custo, são ótimas formas!
Prestar serviços de manutenção de ponte rolante, por exemplo, pode ter variações em custos. Isso porque vai depender da distância do deslocamento para concluir o serviço. Então, criar pacotes e promoções diferenciadas pode ser também um ótimo benefício para o seu cliente.
6° Estreite os laços com seus clientes
A aproximação com seus clientes é sem dúvidas uma das melhores formas de fidelizá-los, isso por conta de um estreitamento de laços com o mesmo.
7° Esteja sempre aberto às novidades
Mantenha-se atualizado e demonstre aos clientes a sua modernidade, pois o público atual busca maneiras tecnológicas e práticas de comprar.
8° Utilize do gatilho mental da gratidão
Por meio de promoções ou entrega de serviços extras, conquistando a fidelização dos clientes.
Saiba mais sobre gatilhos mentais: Gatilhos mentais: Entenda o que são e como usá-los!
9° Qualidade, custo e distribuição
E esse sem dúvidas é o momento de investir em gestão, pois uma empresa que não tem uma boa gestão, não poderá realizar uma boa oferta de serviços.
Se você possui um negócio relacionado a filtro secador ar condicionado, e investe em gestão, isso irá refletir na qualidade, custo e distribuição. Tudo isso faz diferença e gera impacto quando o assunto é resultado!
10° Realize pesquisas e atualizações
Assim como o entendimento sobre o marketing 3.0, também é necessário se manter atualizado a todos os temas, e isso se aplica para diversas áreas. Saber um pouco de tudo pode elevar o seu potencial!
Conhecendo os mandamentos do marketing 3.0 ficará mais fácil de compreender o real motivo dessa evolução, por conta das mudanças constantes nas práticas atuais de consumo, se tornou inevitável não investir nos aprimoramentos de seus serviços.
A sociedade atual funciona de uma forma mais acelerada, e necessita de boas formas de consumir produtos que sejam bons, baratos e práticos. Por isso é necessário investir em abordagens mais humanizadas e voltadas para pessoas reais, diferenciado assim o seu produto ou serviços dos demais concorrentes que ainda não usam as estratégias do marketing atual.
Leia também: 8 ps do Marketing digital
E quando você iniciar esse processo de aprender sobre a sociedade atual e suas práticas de consumo, você deixará de ter medo do futuro dos negócios. Pois ao compreender a volatilidade da sociedade, do marketing e até mesmo das formas de comunicação, automaticamente fica entendido como a atualização dessas práticas também podem acompanhar os seu negócios.
As mudanças no marketing não devem ser encaradas como uma preocupação, e sim, como uma ótima forma de se reinventar.
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