Que houve mudanças na forma de consumir, isso não é novidade. Contudo, é preciso entender como essa transformação pode afetar sua empresa. Então, otimizar processo de vendas passou a ser necessário para a sobrevivência no mercado de trabalho.

A internet é a principal responsável por essa transição para a atual forma de consumo. Hoje em dia é muito mais fácil ter acesso à informação. Desta forma, o consumidor que busca algum serviço ou produto vai até a empresa com um bom embasamento. E com isso, o conteúdo fez-se atrativo para o público. Tornando o modelo antigo de vendas obsoleto.

Otimizar processo de vendas para vender mais e melhor

Antes de otimizar qualquer processo é necessário, primeiramente, analisar a forma como é feito hoje. Listar os pontos positivos e negativos para que seja possível entender o que realmente precisa ser mudado e o que vêm dando certo. Nessa fase faça uma reunião com seu time de marketing e vendas, pois são eles que estão lidando diretamente com seus clientes. Considere o feedback obtido a partir dessa reunião e use-o como embasamento para sua mudança.

Saiba por qual processo de compra seu cliente passa

A melhor forma de começar a otimizar processo de vendas é entendendo as etapas que seu público passa até comprar de fato. Observe se o conteúdo que é disponibilizado supre as necessidades. Pois, antes de virar cliente ele é apenas um visitante em seu site.

Crie estratégias para atrair, encantar e converter seus clientes. Dessa forma é possível traçar metas e estratégias infalíveis para seu time de vendas. Quer saber mais sobre o processo de compra? Veja nosso artigo completo sobre o tema.

Utilize o marketing de conteúdo como estratégia

Dê atenção ao que realmente importa para sua empresa: seu cliente. Dessa forma, é possível notar que o marketing tradicional já não demonstra tanta efetividade quanto o marketing de conteúdo.

Então, conheça muito bem quem é seu público para fornecer conteúdo que seja relevante, informativo e educativo para eles. Assim, eles conseguem entender qual é a real solução que sua empresa proporciona. Fazendo com que ele vá atrás de sua empresa, não o contrário. O que torna o processo mais dinâmico e barato.

Entenda a importância de uma análise bem feita

Lembra que no começo deste texto foi dito para elencar os pontos positivos e negativos do atual processo de vendas? Ele é importante nessa fase, justamente por ser base para análise do atual cenário e o que é interessante para o futuro. Tente responder as seguintes questões:

• Qual o número de clientes fidelizados?
• Quantos vendas foram perdidas nesse processo?
• Qual o tempo médio para uma venda ser feita?
• Quais produtos são mais lucrativos e quais são mais vendidos?

Assim, é possível saber quais pontos são necessários melhorar e depois do processo otimizado, entender se estes tiveram uma melhora. Portanto, quanto mais detalhes tiver em sua análise, melhor para o seu negócio.

Selecione os canais de comunicação

Analise qual o melhor canal de comunicação com seu cliente e use-o em sua estratégia de vendas. Crie campanhas eficientes para atrair e converter. Os canais podem ser: mídias sociais, e-mail marketing, Facebook Ads, Google AdWords.

Apesar do tráfego pago ter muito mais alcance, o orgânico precisa ser levado em consideração tanto quanto. Dessa maneira, além de converter seu cliente em potencial é possível criar uma relação mais próxima com ele.

Agora que você já sabe como otimizar processo de vendas, que tal começar a colocá-lo em prática?