Hoje já existem inúmeros formatos para vender de maneira remota, via internet. Nesse cenário, as lojas de e-commerce ganham seu espaço e atenção do público, pois funcionam como uma espécie de “imitação” da loja física – porém, é claro, online. Isso porque as lojas de e-commerce permitem toda a personalização do endereço virtual, que fica com a identidade visual e linguagem utilizada pela marca. Todavia, para ter sucesso nesse mercado, é importante conhecer algumas estratégias de vendas online para e-commerce.

Antes de qualquer ação, a empresa que irá investir nas vendas online para e-commerce deve entender que é necessário fazer ações assim como uma loja física. Ou seja: estar sempre presente para auxiliar os clientes, ter um bom estoque e atendimento, investir no relacionamento com o público e, essencialmente, planejar estratégias eficientes para vender e divulgar a sua marca.

Para acertar em cheio nessa jornada, conheça 5 estratégias de vendas online para e-commerce:

1. Tenha um blog

Criar um blog para o seu e-commerce funciona como mais um canal para atrair visitantes. Com bons materiais, você poderá convertê-los em leads, clientes e, após, fidelizá-los.

Ainda, ao criar e divulgar os materiais do seu blog, a sua marca ganha mais destaque e autoridade no mercado. Aproveite esse espaço para produzir e colocar em prática as ações de marketing de conteúdo. Ou seja: apostar em informações relevantes e educativas, que façam com que o visitante conheça a sua empresa e, aos poucos, amadureça a vontade de consumir seus serviços/produtos.

O marketing de conteúdo auxilia a criar mais tráfego para o seu e-commerce. E, sem tráfego, não há vendas. Por isso é extremamente importante planejar ações com o objetivo de atrair mais visitantes para a sua loja virtual.

– Toda essa jornada de compra pode ser entendida melhor com a leitura do seguinte artigo: Como desenvolver a jornada de compra de um potencial cliente?

2. Conheça e invista em SEO

O SEO (Search Engine Optimization, em português traduzido como otimização para mecanismos de busca) também é uma estratégia de vendas online para e-commerce essencial. O SEO pode ser definido como um conjunto de técnicas que visam melhorar o posicionamento do seu site nos mecanismos de busca – como o Google.

Essa é uma ação essencial para garantir o sucesso da sua marca. Porém, por ser orgânica, ela funciona de médio a longo prazo. Isso acontece porque o próprio Google precisa encontrar e reconhecer o seu site. Assim, de acordo com o que estiver presente no e-commerce, ele avaliará se o conteúdo é relevante. Quando maior a relevância, melhor você será ranqueado nas buscas.

– Pode ser interessante complementar a leitura com: Qual a diferença entre SEO e SEM?

3. Tenha bons perfis e páginas nas redes sociais

Se você está vendendo via e-commerce significa que seu público-alvo está online, certo? Assim sendo, a chance de seus leads e clientes estarem presentes nas redes sociais é muito grande. Por isso, ter perfis e páginas atualizadas nesses canais é essencial para otimizar o seu relacionamento e aumentar o tráfego de visitas no seu e-commerce.

É importante ressaltar que você não precisa estar presente/ativo em todas as redes sociais. Para isso, deve avaliar quais são as mais importantes para que a sua estratégia de vendas seja efetiva. E, é claro, saber em quais redes estão os seus clientes.

Outro ponto importante das mídias sociais é que cada uma pede por postagens diferentes. Enquanto o Instagram funciona muito bem com fotos e vídeos, o Facebook é um ótimo canal para textos, links e imagens, por exemplo. Ainda, via redes sociais, é possível realizar campanhas patrocinadas ou orgânicas, sempre de acordo com seu planejamento e objetivo.

– Você também pode se interessar por: Entenda a importância das redes sociais para Inbound Marketing

4. Faça campanhas de e-mail marketing

As ações via e-mail marketing também funcionam como ótimas estratégias de vendas online para e-commerce. Para ter impacto como o planejado, você deve construir a sua própria base de e-mails. Jamais compre um mailing.

Essa base de e-mails pode ser feita por meio de “trocas”, ou seja: você oferece materiais ricos, descontos, brindes, entre outros, em troca do e-mail do visitante. Assim, ele se torna um lead e cabe à empresa trabalhar de maneira correta para convertê-lo em cliente.

O lado positivo das ações via e-mail é que elas são extremamente personalizáveis. Isso faz com que o seu remetente crie um laço mais forte com a sua empresa. Também, para essa estratégia funcionar de maneira efetiva, é importante definir uma periodicidade nos e-mails e enviar informações relevantes para o seu público.

Para saber como estão as ações, mensure os resultados. É por meio desses dados que você saberá quantas pessoas abriram seu email, quantidade de cliques nos links dentro do email, etc.

5. Mantenha o foco no pós-venda

Manter um cliente é mais barato do que adquirir outro. Por isso, a empresa deve se preocupar – e muito, – com as ações de pós-venda. Esse é o momento de fidelizar o cliente e garantir que ele esteja satisfeito com a compra. Clientes fiéis e satisfeitos funcionam como uma excelente combinação de sucesso para qualquer e-commerce.

Resumidamente: o marketing de conteúdo é a chave para o sucesso de um e-commerce

Todas essas 5 estratégias de vendas online para e-commerce funcionam de maneira efetiva quando há um bom marketing de conteúdo trabalhando a favor da sua empresa. Isso porque, com um bom conteúdo, você conquistará:

• Maior autoridade e diferenciação no mercado;
• Será melhor ranqueado no Google – e, com isso, mais pessoas visitarão o seu site/blog/e-commerce;
• Redução de custos, pois os lead chegarão até você de maneira orgânica;
• Bom relacionamento com o público, pois está presente nas redes sociais, produzindo material de qualidade e atualizado, resultando em…
• Vendas. Após o visitante chegar ao seu site, conhecer sua marca, produtos e/ou serviços, ele terá maiores chances de concretizar uma compra.

Após, cabe à empresa oferecer boas práticas no pós vendas, garantindo uma boa experiência de compras e fidelizando esse cliente. Dessa maneira, ele se tornará um propagador da sua marca, trazendo novos clientes e retornando a consumir da sua empresa.

Já utiliza essas estratégias de vendas online para e-commerce? O que acha dessas ações? Deixe seu comentário!