Para conseguir um bom posicionamento na internet, você precisa definir muito bem o estilo das plataformas digitais que serão utilizadas em suas ações.
As plataformas digitais nada mais são que modelos que funcionam com o auxílio da tecnologia, conectando diretamente o usuário com as marcas que ele costuma consumir.
Hoje em dia, um folder de viagem pode ter muito impacto virtualmente, se aplicado nas plataformas corretas.
O momento atual é de uma transformação digital gigantesca, onde cada um dos elementos e interações humanos são modificados pelos avanços tecnológicos que surgem a cada dia.
Com isso, novas formas de engajamento, contato e até mesmo relações comerciais começaram a surgir, na forma das plataformas digitais.
Apesar do conceito simples, existe uma série de princípios e valores que compõem a estrutura das plataformas digitais, sendo o principal deles a conexão entre consumidores e marcas, criando relacionamentos próximos e de valor.
Modelos antigos de negócios estão cada vez mais ultrapassados, e não há mais espaço para esse tipo de atividade no mercado.
Essas empresas que não se atualizam acabam perdendo público e estão fadadas ao encerramento se não conseguirem identificar a necessidade urgente de uma transformação completa.
Por isso, para vender uma dieta simples para emagrecer, por exemplo, você precisa pensar em uma estrutura digital que dê suporte para esse tipo de ação.
A ideia das plataformas é unir serviços e pessoas de forma que todos consigam explorar suas necessidades de forma muito mais direta, encontrando soluções adequadas e rápidas.
Por que usar uma plataforma digital?
As plataformas digitais foram criadas com base em muito estudo e dedicação para proporcionar uma verdadeira experiência positiva para os clientes.
A ideia é utilizar todas as ferramentas necessárias para conseguir um resultado rápido e funcional.
Dentre os principais recursos que as plataformas digitais proporcionam, podemos citar:
- Menos gastos para a empresa;
- Alcance maior de clientela;
- Diálogo maior entre as partes envolvidas;
- Processos mais automatizados.
Um dos pontos principais com relação às plataformas digitais é a satisfação do cliente. A ideia é criar o máximo possível de comodidade para que o consumidor tenha uma experiência completamente positiva.
Mesmo em empresas pequenas, como uma escola de aula de canto iniciante, o mundo digital pode oferecer diversos recursos interessantes.
Isso é possível porque, uma vez que a digitalização elimina uma série de preocupações da empresa, como estoques e tarefas repetitivas, é possível manter a atenção e foco no atendimento ao cliente.
Como se destacar nas plataformas?
Se você já se decidiu e pretende investir nessa área, é preciso compreender alguns elementos fundamentais para conseguir bons resultados.
Esse tipo de ação pode alavancar sua empresa, tornando-a uma líder no mercado e conquistando um público muito maior, mas é preciso ficar atento para conseguir aplicar todos esses pontos em sua estrutura.
As plataformas muitas vezes funcionam como um catálogo de empresas, então é preciso saber se destacar para se tornar uma liderança.
A tecnologia deve ser sua maior aliada, e é importante aplicar esses avanços para conseguir conquistar bons resultados
1. Comece pelas bases
Plataformas digitais podem dispensar uma série de elementos de uma empresa tradicional, mas as bases devem permanecer sólidas como em qualquer outra estrutura corporativa.
Isso não diz respeito apenas à base comercial de sua empresa. O ambiente técnico deve estar treinado e desenvolvido para trabalhar neste novo setor, compreendendo as novas necessidades que surgem desse impacto de tecnologia.
Como você pretende fazer a base digital de sua empresa de paisagismo e jardinagem? Esse tipo de questionamento é fundamental para uma boa estruturação.
A administração é um ponto fundamental para qualquer empresa, e isso não muda nas plataformas digitais.
Você precisa agir com firmeza, seriedade e de forma assertiva com as ações que vai tomar para melhorar o andamento da plataforma.
Os cuidados não são diferentes de administrar uma loja física, embora os problemas que possam surgir sejam mais destoantes. Por isso, é preciso estar pronto para se engajar nesse tipo novo de trabalho.
2. Quantidade de conteúdo
Uma das principais estratégias na internet envolve a criação de conteúdo de qualidade para aproximar o cliente.
Pensando nisso, você deve escolher com sabedoria a plataforma que pretende iniciar o trabalho, uma vez que ela será o fator delimitante para a quantidade de conteúdo que você pode compartilhar.
Para conseguir clientes para sua área de aluguel de espaço comercial, é preciso ter uma boa quantidade de propagandas, mas você não deve exagerar e correr o risco de criar “spam”, um conteúdo que desagrada pelo excesso.
É possível fazer uma análise dos objetivos de sua empresa, estudando o mercado e o público-alvo que você quer afetar, para conseguir definir uma rotina de publicações que seja impactante e não deixe a empresa cair no esquecimento, mas que não se torne invasiva.
Essa métrica acaba sendo muito pessoal, uma vez que não é possível delimitar de forma genérica a quantidade de conteúdo que uma empresa precisa para conseguir engajar resultados melhores.
Quanto mais você compreender seu público, melhor poderá agir. Para isso, crie enquetes e pesquisas em suas redes sociais e plataformas para identificar os gostos e rotinas pessoais de cada usuário, conseguindo conquistar assim resultados muito mais positivos.
3. Fique atento ao tempo
O tempo é essencial para conseguir colocar suas estratégias em andamento.
Se dedicar a uma plataforma digital requer tempo de aprendizado e de treinamento, mas é um passo importante para conseguir compreender a plataforma e conseguir extrair boas experiências dela.
Por isso, é importante se focar em elementos que facilitem e eliminem a necessidade de retrabalho.
Quanto mais assertivas forem suas atitudes profissionais, mais tempo para desenvolver suas capacidades dentro do ambiente tecnológico que está ingressando você terá.
Portanto, se perguntar quanto tempo sua equipe pode despender para aprender a nova tecnologia deve ser uma constante no seu dia a dia, para garantir bons resultados no futuro.
4. Cative seu público
O mercado atual não tem mais espaço para vendas vazias e propagandas diretas. Os avanços na área da tecnologia acabaram criando um novo formato de consumidor, mais exigente e atento.
Não basta apresentar seu produto. Você precisa identificar, por exemplo, porque a automação de casa é um item importante hoje em dia, com conteúdos relevantes.
Isso porque com um smartphone na mão, um cliente pode fazer diversas pesquisas e encontrar elementos importantes para tomar sua decisão final sobre a compra de um determinado produto.
Portanto, quando você opta por utilizar uma plataforma digital como ferramenta de trabalho, deve saber que o consumidor irá pesquisar muito antes de efetivamente acessar seu conteúdo.
O desafio dessa jornada depende muito mais do quanto você está disposto a construir conteúdos de qualidade.
Isso porque quanto mais um cliente consumir seu material útil, mais ele se identificará com sua marca.
Logo, o cliente estará em um relacionamento entre consumidor e marca antes mesmo de efetivar uma compra.
Sua confiança será pautada no quanto você conseguiu passar as informações corretas e ajudou-o a solucionar as necessidades existentes.
Um cliente fidelizado pela qualidade de seu conteúdo sempre pensará em sua empresa antes de iniciar uma compra.
Portanto, lembre-se que o trabalho que você produz para sua plataforma digital afetará diretamente o público, para manter sempre um alto padrão de qualidade.
5. Trabalhe com sua equipe
Toda vez que uma empresa muda algum elemento importante dela, é preciso alinhar todo seu quadro de pessoal para que eles consigam compreender essas mudanças.
No caso de uma alteração brusca, como migrar para uma plataforma digital, isso se faz ainda mais presente, uma vez que todos precisam compreender o funcionamento da ferramenta para exercerem um bom trabalho.
Portanto, investir em treinamentos e qualificação de sua equipe é fundamental. Isso garante que os funcionários estarão aptos para realizar suas funções com mais facilidade.
Além de proporcionar à equipe uma valorização que fará com que seus colaboradores produzam mais e melhor.
Quando optamos por uma mudança nesse tipo de trabalho, é comum esquecermos no final das pessoas que realmente farão o operacional da empresa. Por isso, é importante conscientizar toda a equipe e criar formas afirmativas de crescimento pessoal.
Comece ensinando e adaptando as equipes de gestão, e aos poucos vá compartilhando o conhecimento, para que todos falem a mesma língua quando estiverem trabalhando neste novo método.
Assim, você acabará conseguindo resultados muito melhores e uma equipe empenhada em buscar essa melhoria.
6. Escolha a plataforma certa
Existem diversas opções de plataformas digitais para você utilizar com sua empresa.
Por isso, é preciso identificar as vantagens e desvantagens de cada uma, e como você pode criar uma boa estrutura para aproveitar melhor essa tecnologia.
Se você pretende vender lustre para sala pequena, não deve procurar uma plataforma de música. É preciso compreender seu nicho para conseguir otimizar suas vendas.
Para isso, entenda a necessidade de sua empresa e de seu público, e se alinhe às plataformas que mais conversam com você diretamente.
Considerações finais
As plataformas digitais estão cada vez mais inseridas no dia a dia das pessoas. Por isso, usar essa tecnologia a seu favor é fundamental para conseguir mais espaço no mercado e melhores posicionamentos na empresa.
Conquistar seu espaço é fundamental para o desenvolvimento de seu negócio, e isso é possível com a adequação correta do uso dessa nova tecnologia.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
