Inbound Marketing, também conhecido como marketing de atração, é um conjunto de técnicas utilizadas para atrair o cliente até o seu conteúdo. A partir disso, é realizado um trabalho de relacionamento com a pessoa, apresentando a ela conteúdos personalizados, autorais e relevantes. Nesses conteúdos, sua empresa irá educar a audiência e potenciais clientes para que esses descubram seus problemas e possam solucioná-los com as soluções que a sua empresa oferece.

Quer entender melhor todas as etapas de Inbound Marketing para começar a aplicá-las? Continue acompanhando o post que preparamos!

Etapas do Inbound Marketing

O processo de decisão do seu cliente começa muito antes dele pensar em adquirir qualquer produto. Até porque muitas vezes ele nem sabe do que precisa. Para ajudar em todo o processo de vendas, é importante entender todas as etapas da metodologia Inbound.  

Atração

Nessa fase, sua empresa não conhece o visitante e ele não conhece sua empresa. Então, o principal objetivo é ser encontrado e não apenas visto. É preciso que as pessoas cheguem até seu site e conheçam seu trabalho.

O seu foco aqui deve ser iniciar um diálogo, entregar conteúdo interessante para o que a pessoa busca e tornar alguém que antes desconhecia a sua marca em um visitante. Uma das estratégias para atrair público é através de marketing de conteúdo e as mídias sociais. Aqui começa o chamado Funil de Vendas.

Topo do funil

O topo do funil está longe da decisão de compra do cliente. Você não irá falar do seus produtos e nem fazer uma propaganda, é preciso que a pessoa conheça os possíveis problemas que ela tem e como pode resolvê-los. Foque no entendimento do problema e na oportunidade que sua empresa terá. Os conteúdos devem ser de fácil assimilação para o entendimento de todos. Aqui seu site terá bastante volume de acessos e baixa conversão, mas lembre-se que o mais importante trazer visibilidade e reconhecimento para a sua marca. 

Leia mais: Topo de funil: o que é e quais tipos de conteúdo são os ideais?

Conversão

É nesse momento que as informações do seu visitante serão coletadas, tornando-o assim um lead e permitindo desenvolver um relacionamento. Para isso, é necessário que a sua estratégia entregue conteúdos de valor, como por exemplo e-books, através de landing pages, formulários e call to action.

Para que eles sejam atrativos para seus futuros leads, é preciso ter uma landing page envolvente, com formulários que não sejam extensos.  Após coletar as informações necessárias, você conhecerá seus visitantes e o que estão buscando.

Meio de funil

Nessa fase, os leads terão mais conhecimento sobre seus próprios problemas e estão em busca de uma solução. Então, é importante que você mostre para eles qual a melhor solução para o problema e não qual o melhor fornecedor, ainda não é o momento de vendar a sua marca. Vale lembrar que nessa etapa o lead ainda não está interessado em contratar um serviço, mas sim procurando soluções. Com o seu comprometimento em trazer a solução, ele ficará cada vez mais convencido de que a sua empresa é a certa para isso.

Faça materiais mais aprofundados, afinal a pessoa já tem mais conhecimento que antes, isso também ajuda no fortalecimento da relação empresa-lead. Nesse etapa também é importante trabalhar o relacionamento e a nutrição desses leads, através de conteúdos específicos e e-mails marketing, por exemplo.

Fechamento

Entre as etapas do etapas de Inbound Marketing está a fase de fechamento – a etapa mais aguardada pelo time de vendas!  É nesse momento que sua empresa converte os leads em clientes.

Para isso, é preciso que sua empresa os ajude a tomar essa decisão de compra. Como? Aproveite todas as informações que você tem dos seus leads para criar ofertas personalizadas e relevantes. Não mande milhares de emails e ofertas desnecessárias para não ser muito invasivo. Conte com uma ferramenta de automação para não sobrecarregar o time de vendas e conseguir escalar a quantidade de disparos.

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Fundo de funil

Aqui sua empresa terá um enfoque maior na qualificação e conversão de leads. Convença a pessoa a comprar seus serviços através de conteúdos que levem em consideração a jornada deste. Alguns conteúdos recomendados para essa fase são descrições do seu produto ou serviço, cases de sucesso e, é claro, a divulgação do seu próprio site e dos benefícios em contratar sua empresa.

Encantamento

Essa é última das etapas de Inbound Marketing e é uma das fases mais importantes. Sua empresa precisa continuar alimentando o relacionamento com o cliente. Mande pesquisas de opinião e ofertas relevantes para ele voltar a comprar com você. Afinal, um cliente encantado volta a consumir e ainda vira um divulgador da sua marca.

Tenha bons resultados com o entendimento das etapas de Inbound Marketing e do Funil de Vendas

Estas são as 4 etapas de Inbound Marketing. Agora você entende melhor como elas funcionam e qual a relação com o Funil de Vendas. Pronto para colocar tudo em prática e atrair ainda mais clientes para sua empresa? Qualquer dúvida entre em contato!