O endomarketing, também chamado de marketing interno, envolve o uso de estratégias de marketing para ações internas de uma empresa. Seu objetivo é melhorar a imagem da organização perante seus colaboradores.

Funciona de forma muito semelhante ao marketing tradicional, com a diferença que o target de toda a ação são os funcionários da empresa – também conhecidos como público interno. O objetivo principal do endomarketing é gerar engajamento e fazer com que aqueles que trabalham dentro da empresa gostem de estar ali e se tornem os principais divulgadores da marca.

Benefícios do endomarketing

Tem dúvidas quanto a aplicar o endomarketing em sua empresa? Então vamos lhe mostrar alguns de seus benefícios:

• Aumento da motivação

Quem faz uso do endomarketing em sua empresa observa um aumento da motivação de seus funcionários. Eles se sentem valorizados e dispostos a dar o seu melhor pois conseguem perceber que a empresa não os vê apenas como meros instrumentos de trabalho, mas sim pessoas que podem crescer junto a ela.

• Redução do turnover

Com funcionários mais motivados e que percebem a possibilidade de crescer dentro da empresa em que estão trabalhando, há uma redução no turnover. O que significa dizer que você tem mais chances de reter talentos.

• Aumento da produtividade

Você já ouviu dizer que funcionários felizes produzem mais? Pois essa afirmação é real. Quanto melhor é o ambiente de trabalho (que faz parte do próximo benefício do endomarketing que vamos falar) e mais motivados os trabalhadores se sentem, maior é a produtividade.

• Melhora do clima organizacional

Empresas que investem no endomarketing observam uma melhora do clima organizacional, pois conseguem transmitir melhor a seus colaboradores seus valores. As pessoas entendem onde estão e porque foram escolhidas para estar ali. Além disso, há também uma quebra daquela velha visão chefe-funcionário.

Como fazer endomarketing na sua empresa

Existem três pilares nos quais uma ação de endomarketing pode ser dividida: ações estratégicas, voltadas a atingir metas; ações motivacionais, que trabalham para tornar o ambiente de trabalho melhor e deixar os funcionários mais motivados; e ações de apoio a gestão, que irão ajudar os funcionários a entenderem seu papel na empresa.

É claro que antes de começar a aplicar uma ação de marketing interno você precisa entender quais são as principais dificuldades enfrentadas pelos mais diversos setores da empresa. Assim fica mais fácil definir por onde começar.

Lembre-se que o departamento de RH deve participar de todo o processo, pois você está lidando com as pessoas que trabalham para o seu negócio. Vamos conhecer algumas ações as quais você pode utilizar em sua empresa:

• Canais de comunicação interna

Crie canais de comunicação interna. Espaços nos quais os colaboradores podem se comunicar e ter acesso a informações. Pode ser um quadro de avisos, um fórum, chats… O principal é que exista como entrar em contato com outras pessoas.

• Políticas de benefícios e reconhecimento

Crie também uma política de benefícios e de reconhecimento. Mostre a seus colaboradores que você os valoriza. Por exemplo: No aniversário de um funcionário ele pode ganhar um brinde da sua empresa – algo útil, é claro.

• Eventos para o público interno

Trabalhe a integração de seus funcionários investindo em eventos para o público interno. Pode ser um almoço ou até mesmo um happy hour.

• Ofereça cursos e treinamentos

Mostre que você se preocupa com o desenvolvimento de seus funcionários. Sendo assim ofereça cursos e treinamentos. Pense também em deixar que os colaboradores sugiram cursos que contribuam para sua profissão e concorde em pagar parte ou todo o curso.

• Pesquisas de satisfação

O endomarketing envolve entender também como está a satisfação do seu público interno. Sendo assim, desenvolva uma pesquisa para ser aplicada a seus próprios funcionários.

• Estabeleça um plano de carreira

Empresas que possuem um plano de carreira deixam seus funcionários mais entusiasmados e confiantes. Isso porque eles sabem que há chances de crescer e se desenvolver.

• Elogie

Não se esqueça de elogiar seus funcionários. Por mais que uma pequena meta tenha sido atingida e ainda falte muito para atingir o resultado final, dê um feedback positivo. O elogio ajuda o colaborador a perceber que seus esforços são valorizados dentro da organização.

Conclusão

Aplicar ações de endomarketing em sua empresa ajuda a melhorar seus resultados. Sendo assim não deixe de investir nisso!