Apesar de não ser um conceito novo é bem verdade que as vendas consultivas têm estado em pauta nos últimos tempos. Dessa forma, não é de se surpreender que a atenção dos empreendedores tenha se voltado para essa modalidade de vendas. E se você deseja fazer como os líderes de mercado e começar a vender mais e melhor, continue a sua leitura e saiba como as vendas consultivas podem e vão te ajudar.

Pode ser do seu interesse – Você já sabe o que é SDR?  Descubra como ele pode ajudar na sua estratégia de vendas

O que são as vendas consultivas?

Vendas consultivas vão além do processo tradicional de vendas, no qual se apresenta um produto para os consumidores e os convence da sua utilidade. Dessa forma, vendas consultivas são muito mais que o simples ato de convencer o público que deve adquirir seu produto e ou ideia, mas sim realizar a venda unida à prestação de consultoria do produto ao cliente.

Qual a importância das vendas consultivas?

Estando há muito ou pouco tempo no mercado é impossível nunca ter se deparado com a grande necessidade criar um relacionamento com os clientes. E não importa a sua área de atuação, se você possui clientes, então precisará construir um bom relacionamento com eles.

Afinal de contas, mais importante que apenas vender é fazer seus consumidores acreditarem na sua marca e se engajarem nas suas causas. Diversas empresas vendem mais o nome do que o próprio produto. E acredite ou não, lucram muito mais com isso.

Dessa forma, fica clara a importância das vendas consultivas na sua organização. Já que essa metodologia tem com seus objetivos a aproximação com o cliente, o relacionamento e o alinhamento de expectativas. Lembrando apenas que o alinhamento de expectativas é o que conduz a satisfação dos clientes.

Por que devo implementar as vendas consultivas na minha empresa?

Fora o que já abordamos sobre vendas consultivas, existem mais vantagens ao implantar essa metodologia. Por exemplo, conseguir informações dos seus leads não é fácil, esse processo leva um grande investimento de tempo e dedicação.  A abordagem das vendas consultivas permite um grande espaço para coleta de informações sobre as necessidades, desejos e metas dos leads. E como sabemos, essas informações são valiosíssimas já que, além de facilitar o papel do vendedor no momento de negociação, podem servir de base para explorar novas estratégias.

Por mais que não pareça, as vendas consultivas sempre existiram. No entanto, em um mundo globalizado no qual o mercado se torna cada vez mais competitivo é necessário expandir a visão de metodologias a serem utilizadas com o objetivo de aumentar e otimizar a qualidade das vendas. Outro fator que está a favor da venda consultiva é a tecnologia.

Atualmente é muito comum as pessoas pesquisarem na internet sobre determinado produto ou serviço antes de adquiri-lo. Porém, ao prestar uma venda consultiva, sua empresa mostra que nem tudo está na internet e que a melhor fonte de conhecimento sobre o determinado assunto ou produto é a sua empresa. Dessa forma os consumidores começam a ver a sua empresa como referência e autoridade no assunto.

Por exemplo:

Um grande exemplo disso é quando o consumidor busca adquirir um novo aparelho celular. Ele não acordou e pensou nessa aquisição de uma hora para a hora. Logo, ele realizou uma pesquisa sobre modelos, faixa de preço e principais diferenças entre eles. Ao chegar na loja, mesmo tendo realizado a pesquisa, pode se sentir um pouco perdido devido a grande gama de possibilidades e opções.

Dessa forma, a metodologia das vendas consultivas são essenciais para esse consumidor e para a loja. Afinal, o cliente quer comprar, possui algumas informações, mas elas precisam ser complementadas e explicadas de maneira correta. Consequentemente, o consumidor irá entender melhor do assunto e ter uma maior certeza do que busca. E é nessa etapa que o consultor aplica seu lado vendedor, explicando sobre a sua marca, seus diferenciais e entre outros. Como já foi feita a etapa de educação sobre o assunto o consumidor estará mais acessível e apto de adquirir o seu produto. E sairá da loja muito mais confiante da compra recém feita.

Leia também – Como a gestão das empresas impacta no sucesso de vendas e marketing

O que não pode faltar na hora de implementar as vendas consultivas?

O profissional ideal. Afinal, é ele o responsável final pelo contato com o cliente, seja esse contato feito presencialmente ou de maneira remota. É esse profissional quem irá comunicar, auxiliar e direcionar o consumidor. Logo, para uma boa estratégia de vendas consultivas, o profissional é a principal ferramenta a ser trabalhada e treinada.

Não deixe de conferir – 5 passos para implementar o Inside Sales na sua empresa

Em conclusão, as vendas consultivas ajudam o consumidor em questão de informações e direcionamento, e a empresa, ao se tornar fonte de informação e referência de mercado.

E então, ficou claro para você qual a  importância de investir em vendas consultivas? Caso  você ainda tenha alguma dúvida, basta deixar seu comentário abaixo e nós teremos o maior prazer em te ajudar!